Angst ist ein allgegenwärtiges Thema im medizinischen Umfeld, insbesondere wenn Patienten sich im Krankenhaus aufhalten oder vor einer Behandlung stehen. Es ist wichtig, die Ängste der Patienten zu erkennen und einfühlsam darauf zu reagieren. Hier sind einige Tipps, wie Sie die Angst Ihrer Patienten reduzieren können:

1. Ruhe bewahren:

Bleiben Sie ruhig, auch wenn Ihre Patienten ängstlich oder nervös sind. Übertragen Sie Ihre Ruhe auf den Patienten, indem Sie sich Zeit für ihn nehmen und ihm volle Aufmerksamkeit schenken. Das Gefühl, gehört und verstanden zu werden, ist besonders wichtig in angstbesetzten Momenten.

2. Verständliche Sprache:

Sprechen Sie klar und verständlich, insbesondere in angstauslösenden Situationen. Vermeiden Sie Fachbegriffe und Abkürzungen. Langsames Sprechen und einfache Erklärungen tragen dazu bei, dass der Patient besser versteht, was vor sich geht.

3. Zeigen Sie Verständnis:

Betonen Sie im Gespräch Ihr Verständnis für die Ängste des Patienten. Machen Sie deutlich, dass Angst in solchen Situationen normal ist und viele Patienten ähnliche Emotionen haben. Diese Normalisierung hilft dem Patienten, sich weniger unter Druck zu fühlen.

4. Vermeiden Sie Argumentation:

Vermeiden Sie es, die Ängste des Patienten zu kommentieren oder zu argumentieren, dass es nicht schlimm ist. Stattdessen akzeptieren Sie die Ängste und zeigen Sie, dass Sie die Gefühle des Patienten respektieren.

5. Geben Sie Auswahlmöglichkeiten:

Ermöglichen Sie dem Patienten, Entscheidungen zu treffen, um ein Gefühl der Kontrolle zu behalten. Fragen Sie nach Präferenzen, wie beispielsweise der Sitz- oder Liegeposition, um die Autonomie des Patienten zu stärken.

6. Erklären Sie jeden Schritt:

Informieren Sie den Patienten über jeden Schritt des Behandlungsprozesses. Klarheit über das, was kommen wird, hilft, Unsicherheit und Angst zu reduzieren.

7. Zusammenfassung:

• Kommunizieren Sie ruhig und freundlich.
• Zeigen Sie Verständnis und Wohlwollen.
• Vermeiden Sie argumentative Kommentare.
• Betonen Sie Ihr Engagement, die Beschwerden zu lindern.
• Bieten Sie dem Patienten Wahlmöglichkeiten.
• Erklären Sie jeden nächsten Schritt.
• Fragen Sie regelmäßig nach Einverständnis.
• Machen Sie keine übereilten Versprechen.
• Nutzen Sie freie Intervalle, um über Nichtmedizinisches zu plaudern.

Eine zielorientierte Gesprächsführung ist sowohl in der Prüfung als auch in der Praxis entscheidend. Betonen Sie die Wichtigkeit, alle Fragen zu klären, um effizient mit den notwendigen Untersuchungen und Behandlungen zu beginnen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viel Erfolg bei Ihrer Prüfungsvorbereitung und in Ihrer praktischen Arbeit in der Klinik.